支払・配送方法 / くろくろ

クレジットカード：現在クレジットカードのご利用は一時停止しております。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご利用再開次第ご案内をさせて頂きます。

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

取扱カード

上記のカード会社がご利用頂けます。（カード承認エラーの場合を除く）

カード会社	支払方法
VISA	リボ
MASTER	リボ
JCB	リボ
AMEX
Diners	リボ

お支払総額

商品代金合計＋消費税＋送料

ご利用控えについて

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。

カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

お支払い回数

一括払い、もしくはリボルビング払いよりお選びください。

個人情報保護について

弊社ではSSL（Secure Socket Layer）という暗号化技術を利用しております。

カード番号は暗号化されて安全に送信されます。ご安心下さい。

海外発行のカードについて

海外発送のご注文（あるいは、海外からのご注文）については、クレジットカードをご利用いただけません。

銀行振込みでの前払いでのご対応とさせていただいておりますので、ご了承ください。

We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase from overseas. Please note that you have to pay through a bank transfer in advance if you wish to place orders from oversea or designate overseas address.Thank you.

銀行振込

ご入金確認後、２～３営業日後のお届けとなります。

振込先	岩手銀行　　　中ノ橋支店　普通　 2003798 　有限会社クロスクローバー銀行コード（0123）店番号（100）普通2003798　　ユウゲンカイシャクロスクローバー
振込名義について	振り込み名義人は必ず、ご注文者様と同じ名前でお振込み下さい。万が一、異なる場合は必ずご一報を頂きますよう、お願い致します。
お支払総額	商品代金合計＋消費税＋送料 ※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。 ※誠に勝手ながら、お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。 ※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
ご入金の期限	受注確認メールをお送りしてから１０日間以内にお振込み下さい。 ※１０日以内にご入金の無い場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

代金引換

代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

配送業者

佐川急便

お支払総額

商品代金合計＋送料＋代引手数料

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

※お客様のご都合による受け取り拒否及び長期不在の際の商品引き戻しが発生した場合は後日往復分の送料をご請求させていただきます。予めご了承願います。

代引手数料

商品価格合計	代引手数料
～9,999円	315円
10,000円～29,999円	420円
30,000円～99,999円	630円
100,000円～299,999円	1,050円

代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています

郵便振込【先払い】

お近くの郵便局窓口又は郵便局のCD機から指定の口座番号までお振込下さい。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

振込先

18390 (普通口座) 19200351 有限会社クロス・クローバー

お支払総額

商品代金合計＋送料

振込手数料はお客様負担でお願い致します。

振込方法	振込手数料
窓口扱い	140円
ＡＴＭ扱い	120円
ＰＣ・携帯電話扱い	110円

※郵便局「ぱるる」の通常からお振替の場合、窓口からではなくCD機からのお振替の方が手数料がお安いです。

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

※１４日以内にご入金の無い場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

宅配便

到着指定日、指定時間などございましたら商品ご注文時の備考欄に記載をお願い致します。

配送業者	佐川急便配送業者のご指定は承っておりません。予めご了承願います。（離島にお住まい等、特別なご事情がある場合には別途お問い合わせ願います。）
送料料金	全国一律料金：650円送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※１配送先につき、お買い上げ合計金額（税込）5,250円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 ※１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。 ※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ※１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 ※この料金には消費税が含まれています。 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
配送先について	１配送先につき、お買い上げ合計金額（税込）5,250円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。・沖縄県、離島へのお届けは別途お問い合わせください。・地域により日数がかかる場合があります。ご了承ください。
配送のタイミング	メーカー取り寄せ日商品が含まれる場合、ご注文いただいた商品の入荷日が異なる場合は、すべての商品がそろってから一括で発送とさせていただきます。その場合送料は一回分になります。予めご了承願います。
メーカー取り寄せ品について	フードやおやつ類の食べ物は新鮮なものをお客様へ提供をさせて頂くため、受注を頂いてからメーカーより新しい物を取り寄せする場合がございます。カゴの下に３～５営業日で発送の記載があるものが対象となります。フード類以外で３～５営業日で発送の記載の無い商品につきましてもご注文のタイミングによりましてはお時間を頂戴する場合がございます。詳しくはお電話、メールにてお問い合わせください。

メール便

くろくろでは、お客さまの送料負担を少しでも軽減して頂くために一部の商品におきまして、メール便を使用させていただいております。

運賃	全国一律： 270円
対象商品	※商品名に【メール便配送可】と記載のある商品のみが対象となります。（メール便配送可の商品でも複数個でのご注文の場合ボリュームによってはお応えできない場合がございます。） ●ヤマト運輸が規定するメール便配送の規格外の場合には宅配便のみの配送に切り替えさせて頂く旨、予めご了承願います。
規格	●角2の大きさで厚さ2cmまでの商品が配送可能です。（重さによりこの限りではない）
配送について	郵便ポストまでのお届けとなります。配送会社の規約に基づき、ご本人様宛のポスト等に投函・配達させていただいております。そのため、ご住所に郵便局私書箱をご指定いただくことは出来ません。
ご利用頂けないサービス	配達日時および時間指定は出来ません。代金引換は御利用いただけません。メール便の配送状況に関しましては宅配便と異なり、インターネットでの追跡サービスがご利用頂けません。お荷物の配送状況確認はお電話での照会となります。予めご了承願います。
お届けまでの日数	商品の発送から到着までおおよそ2～14日程度かかります。（お急ぎの場合は宅配便をご利用ください）当店では商品発送後、メールにてその旨をご連絡させて頂いておりますが、遅いな？と感じましたら当店または配送業者へお問い合わせ願います。
ご注意	住所不明によりお届けできなかった商品は、配送業者に１週間保管されます。保管期間を過ぎてもお客様よりご連絡をいただけない場合、商品が当店へ返送されます。ご注意願います。その際には配送した往復の送料（270円×２回、事務手数料360円）はお客様負担となります。予めご了承ねがいます。万一、配送途上の事故などで商品が汚損、破損した場合には、責任をもってお取り替えいたします。尚、お届け先は日本国内に限らせていただきます。

消費税率	5%
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

返品・交換の条件	必ず事前に御連絡をお願いします。当店からの折り返しの連絡をおまちください。事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。ただし、お客さまの都合による返品の往復の送料、振込手数料はお客さま負担となります。お客さまの都合による商品の交換は承っておりませんので、一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。
返品・交換の期限	商品到着後、７日以内に必ずご連絡をお願い致します。ご返送頂く前に必ず、メールまたはお電話でお知らせください。 TEL＆FAXでのお問い合わせ　019-656-0488 メールでのお問い合わせ　　　cc1@amail.plala.or.jp
不良品が入っていたら	商品にトラブルや不具合があった場合は、到着後７日以内にご連絡下さい。交換または返品を承ります。
商品返送先	有限会社クロス・クローバー〒028-3601 岩手県紫波郡矢巾町高田15-50-14 電話：019-656-0488
返品・交換の手数料	お客様のご都合による返品・交換は、往復分の送料・手数料ともにお客様ご負担となります。不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を当店が負担致します。
返品をお受け出来ない場合	下記に該当する場合には返品にお応えできかねます。予めご了承願います。お客さまのもとでキズまたは破損が生じた場合商品に付属している下げ札、タグなどを切り離した場合組み立て式の商品到着後７日以上を経過した商品開封済み、タグを外された商品。すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品ご試着された衣類、鞄類など食品類などの品質保持期限が定められた商品受注生産品、お取り寄せ商品エリザベスカラー等の衛生用品やドギレット等のトイレ用品の返品交換は衛生上受け付けておりませんので、ご自分のペットのサイズなどを正確に測定後にご注文ねがいます。
ご返金の方法	クレジットカードでお買上げのお客様クレジット決済を取り消し処理いたします。売上請求の締日（10日・25日）を過ぎての返品は、口座から代金が一旦引き落としされますが、翌月もしくは翌々月にクレジット会社からプラス清算されます。代金引換・銀行振込でお買上げのお客様銀行振込にて商品代金の返金をさせていただきます。返金の際、次の返金業務手数料をいただきます。 (税込返金金額29,999円以下＝525円、30,000円以上＝735円) 決済にかかわる手数料（代引手数料）はご返金対象外となります。お客さまの理由による返品の際には御振り込み手数料を差し引かせて頂きます。送料はお客さま負担となります。（送料無料にて発送させて頂いた商品の場合の発送時の送料もご負担頂きます）予め御了承下さい。